سياسة الاسترداد
تُقدَّم هذه الترجمة تيسيرًا للقارئ. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.
14 يومًا، لأي سبب
إذا لم يكن Camille Studio كما توقّعت، فاطلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ شرائك. ولا يلزمك تقديم أي سبب. ويُعاد المبلغ كاملًا إلى البطاقة أو حساب PayPal الذي دفعت به.
كيفية تقديم الطلب
- راسِلنا على camillesoftware@gmail.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء.
- اذكر رقم طلبك أو مفتاح الترخيص. وكلاهما موجود في رسالة الإيصال.
- نؤكّد الطلب خلال يومَي عمل، ويُصدر مزوّد خدمة الدفع المبلغ المستردّ. وبحسب مصرفك، قد يستغرق ظهوره من خمسة إلى عشرة أيام.
بعد الاسترداد، يُعطَّل مفتاح الترخيص ويعود البرنامج إلى حالته غير المرخَّصة.
بعد 14 يومًا
ما زلنا نرغب في مساعدتك. فإذا كان في البرنامج عيب لا نستطيع إصلاحه، نردّ المبلغ. وإذا اشتريته مرتين عن طريق الخطأ، نردّ ثمن الشراء المكرَّر. راسِلنا واشرح الأمر.
ما لا يُستردّ
الترخيص الذي جرت مشاركة مفتاحه أو نشره، أو عملية الشراء التي مضى عليها أكثر من 14 يومًا ولا عيب فيها. ولا تمسّ هذه السياسة حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.