Politica di rimborso
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.
14 giorni, per qualsiasi motivo
Se Camille Studio non è ciò che ti aspettavi, chiedi un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto. Non devi fornire alcuna motivazione. L’intero importo viene restituito sulla carta o sul conto PayPal con cui hai pagato.
Come richiederlo
- Scrivi a camillesoftware@gmail.com dall’indirizzo email usato per l’acquisto.
- Indica il numero d’ordine o la chiave di licenza. Li trovi entrambi nell’email con la ricevuta.
- Confermiamo entro due giorni lavorativi e il fornitore di servizi di pagamento emette il rimborso. A seconda della tua banca, possono servire da cinque a dieci giorni perché l’accredito sia visibile.
Una volta effettuato il rimborso, la chiave di licenza viene disattivata e il software torna allo stato senza licenza.
Dopo 14 giorni
Vogliamo comunque aiutarti. Se il software ha un difetto che non riusciamo a correggere, ti rimborsiamo. Se l’hai acquistato due volte per errore, ti rimborsiamo l’acquisto doppio. Scrivici e spiegaci la situazione.
Che cosa non viene rimborsato
Una licenza la cui chiave è stata condivisa o pubblicata, oppure un acquisto effettuato più di 14 giorni fa in assenza di difetti. La presente politica non pregiudica i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.