Política de reembolso
Esta tradução é fornecida por conveniência. Se houver divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
14 dias, qualquer motivo
Se o Camille Studio não for o que você esperava, peça o reembolso em até 14 dias após a compra. Você não precisa dar um motivo. O valor integral é devolvido ao cartão ou à conta PayPal com que você pagou.
Como pedir
- Escreva para camillesoftware@gmail.com a partir do endereço de e-mail usado na compra.
- Inclua o número do pedido ou a chave de licença. Os dois estão no e-mail do recibo.
- Confirmamos em até dois dias úteis, e o provedor de pagamento faz o reembolso. Dependendo do seu banco, ele pode levar de cinco a dez dias para aparecer.
Depois do reembolso, a chave de licença é desativada e o software volta ao estado sem licença.
Depois de 14 dias
Continuamos querendo ajudar. Se o software tiver um defeito que não conseguimos corrigir, reembolsamos. Se você comprou duas vezes por engano, reembolsamos a compra em duplicidade. Escreva para nós e explique.
O que não é reembolsado
Uma licença cuja chave tenha sido compartilhada ou publicada, ou uma compra feita há mais de 14 dias sem defeito. Esta política não afeta os seus direitos legais como consumidor.