Política de reembolso
Esta tradução é fornecida por conveniência. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
14 dias, qualquer motivo
Se o Camille Studio não for o que esperava, peça o reembolso no prazo de 14 dias a contar da compra. Não precisa de dar nenhum motivo. O montante total é devolvido ao cartão ou à conta PayPal com que pagou.
Como pedir
- Escreva para camillesoftware@gmail.com a partir do endereço de e-mail usado na compra.
- Indique o número da encomenda ou a chave de licença. Ambos constam do e-mail do recibo.
- Confirmamos no prazo de dois dias úteis e o prestador de pagamentos emite o reembolso. Consoante o seu banco, pode levar de cinco a dez dias a aparecer.
Depois do reembolso, a chave de licença é desactivada e o software volta ao estado sem licença.
Depois de 14 dias
Continuamos a querer ajudar. Se o software tiver um defeito que não consigamos corrigir, reembolsamos. Se o comprou duas vezes por engano, reembolsamos a compra em duplicado. Escreva-nos e explique.
O que não é reembolsado
Uma licença cuja chave tenha sido partilhada ou publicada, ou uma compra feita há mais de 14 dias sem defeito. Esta política não afecta os seus direitos legais enquanto consumidor.